詠業科技秉持著持續追求最高品質的理念。
詠業科技的品質政策包含:研發創新、持續改善、客戶滿意等三大策略方向,經由此三大政策的實施與堅持,以確保公司能提供優越的產品與服務給客戶,並承諾符合客戶綠色產品要求, 以及不使用來自衝突地區之金屬原料。
研發創新:
持續進行研發投資以不斷提昇公司技術水準,鼓勵員工提出創新構想,全力開發品質優良且高競爭力的產品。在產品開發階段即全面研究影響可能影響品質與可製造性的主要因素, 提高製程穩定性以及確保效能。
持續改善:
每年度訂定品質目標,定期舉行品質會議,確認不合格項目與其原因,並指定人員限期改善,訂定預防措施以防止再次發生。
加強人員教育訓練,確認員工都了解品質目標,並不斷提升其專業及品質相關技能。
鼓勵與要求供應商不斷提升其產品品質,定期做供應商評鑑,要求其提改善措施並追蹤考核。
客戶滿意:
充分瞭解客戶的需求,準時提供符合其規格要求之產品,降低發生客戶抱怨之可能性。 即時處理客戶抱怨,提交改善措施,並追蹤改善成效。
定期進行客戶滿意度調查,聆聽客戶的意見並改善缺失,以作為產品優化與服務品質之依據。