品質政策

詠業科技的品質政策包含:研發創新、持續改善、客戶滿意等三大策略方向,經由此三大政策的實施與堅持,以確保公司能提供優越的產品與服務給客戶,並承諾符合客戶綠色產品要求及不使用來自衝突地區之金屬原料。

研發創新:

持續進行研發投資以不斷提昇公司技術水準,鼓勵員工提出創新構想,戮力開發品質優良且成本低廉的產品。
新產品於研發階段即用心研究影響其品質與可製造性的主要因素,一開始就做對。

持續改善:

每年度訂定品質目標,定期舉行品質會議,確認不合格項目與其肇因,指定人員負責限期改善,並訂定預防措施以防止再發生。
加強人員教育訓練,確認員工都了解品質目標,並不斷提升其專業及品質相關技能。
鼓勵或要求供應商不斷提升其產品品質,定期做供應商評鑑,要求其提改善措施並追蹤考核。

客戶滿意:

充分瞭解客戶的需求,準時提供符合其規格要求之產品,降低發生客戶抱怨之可能性。
即時處理客戶抱怨,提交改善措施,並追蹤改善成效。
定期進行客戶滿意度調查,聆聽客戶的意見並發覺缺失,以作為改善產品與服務品質之依據。