品质政策

咏业科技的品质政策包含:研发创新、持续改善、客户满意等三大策略方向,经由此三大政策的实施与坚持,以确保公司能提供优越的产品与服务给客户,并承诺符合客户绿色产品要求及不使用来自冲突地区之金属原料。

研发创新:

・持续进行研发投资以不断提升公司技术水准,鼓励员工提出创新构想,戮力开发品质优良且成本低廉的产品。
・新产品于研发阶段即用心研究影响其品质与可制造性的主要因素,一开始就做对。

持续改善:

・每年度订定品质目标,定期举行品质会议,确认不合格项目与其肇因,指定人员负责限期改善,并订定预防措施以防止再发生。
・加强人员教育训练,确认员工都了解品质目标,并不断提升其专业及品质相关技能。
・鼓励或要求供应商不断提升其产品品质,定期做供应商评鉴,要求其提改善措施并追踪考核。

客户满意:

・充分了解客户的需求,准时提供符合其规格要求之产品,降低发生客户抱怨之可能性。
・即时处理客户抱怨,提交改善措施,并追踪改善成效。
・定期进行客户满意度调查,聆听客户的意见并发觉缺失,以作为改善产品与服务品质之依据。